Trang này công khai quyền và nghĩa vụ của các bên khi tham gia giao dịch trên miota.vn — nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, do Công ty TNHH Đào tạo và Phát triển Doanh nghiệp MIOTA làm chủ quản. Trên website này, chủ quản nền tảng đồng thời là người bán (chúng tôi tự bán sản phẩm/dịch vụ của mình, không phải sàn cho bên thứ ba).

1. Quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng (đồng thời là người bán)

  • Ban hành, công khai và thực hiện đúng các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch, chính sách đã đăng trên website;
  • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, rõ ràng về sản phẩm/dịch vụ và giá trước khi khách đặt hàng;
  • Thu phí đúng theo chính sách giá đã công khai; thông báo trước các chương trình khuyến mại (nếu có);
  • Bảo đảm website vận hành an toàn, ổn định; áp dụng biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của khách theo Chính sách bảo mật;
  • Giao đúng sản phẩm/dịch vụ, đúng thời hạn; hỗ trợ khách trong thời hạn sử dụng;
  • Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách theo Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại;
  • Quy định rõ và áp dụng công bằng các trường hợp tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản học của người mua (xem mục 3);
  • Phối hợp, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

2. Quyền và nghĩa vụ của người mua

Quyền của người mua:

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm/dịch vụ, giá và người bán trước khi quyết định mua;
  • Được lựa chọn sản phẩm, phương thức thanh toán và nhận sản phẩm theo chính sách đã công khai;
  • Được bảo vệ thông tin cá nhân, được xem/chỉnh sửa/yêu cầu xoá dữ liệu của mình;
  • Được tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại; được đổi trả/hoàn tiền theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

Nghĩa vụ của người mua:

  • Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác (đặc biệt là email/số điện thoại nhận sản phẩm);
  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn trước khi nhận quyền truy cập sản phẩm/dịch vụ;
  • Không sao chép, chia sẻ tài khoản học, phát tán lại nội dung khoá học/tài liệu — toàn bộ nội dung thuộc bản quyền của chúng tôi;
  • Tuân thủ Điều khoản sử dụng và không lợi dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

3. Các trường hợp tạm ngừng, hạn chế, chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản học của người mua trong các trường hợp: chia sẻ/mua bán lại tài khoản; sao chép, phát tán trái phép nội dung; có hành vi gian lận thanh toán; hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Trước khi áp dụng, chúng tôi thông báo và nêu rõ lý do (trừ trường hợp phải xử lý ngay theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền). Việc chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền (nếu có) thực hiện theo Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

4. Lưu ý về kết quả

Sản phẩm của chúng tôi là kiến thức và công cụ thực hành, chia sẻ từ trải nghiệm kinh doanh thực tế. Kết quả của mỗi người phụ thuộc vào xuất phát điểm, nguồn lực và mức độ thực hành — chúng tôi không cam kết bất kỳ mức thu nhập hay kết quả cụ thể nào từ việc học.

Trang này được công khai theo Điều 6 Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Cập nhật lần cuối: 31/08/2026.